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Conocer el estado de un pedido
Podrás ver el estado de la preparación y el seguimiento en tiempo
real. Si tu pedido ya está preparado, pero no tiene seguimiento, es porque la agencia de transporte aún tiene que documentarlo. Verás el seguimiento en los próximos días.
Si tu pedido lleva preparado más de 72 horas y no has recibido información de seguimiento, por favor, ponte en contacto con nosotros para que podamos darte más información.
Dirección de envío errónea
Si has registrado una dirección de envío errónea y tu pedido aún no está preparado, puedes enviarnos un correo a info@laiagasteiz.com
Plazo de devolución
Cuentas con 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar una devolución o un cambio de producto.